📄 TIGEA ACCESSORIES
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Taraflar
Bu sözleşme, TIGEA Accessories (“Satıcı”) ile
www.tigeaaccessoriess.com (“Site”) üzerinden alışveriş yapan müşteri (“Alıcı”) arasında düzenlenmiştir.
⸻
2. Genel Şartlar
Alıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır. TIGEA Accessories, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet vermektedir.
⸻
3. Cayma Hakkı (İade Hakkı)
Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünün:
• Kullanılmamış olması
• Hasar görmemiş olması
• Orijinal kutusu ve ambalajı ile gönderilmesi
• Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iletilmesi
gerekmektedir.
⸻
4. Takı ve Aksesuar Ürünlerinde Özel Koşullar
TIGEA Accessories ürünleri (küpe, kolye, bileklik vb.) hijyen ve kullanım hassasiyeti nedeniyle:
• Kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez
• Küpe gibi hijyenik ürünlerde ambalaj açıldıysa iade kabul edilmez
• Üründe kullanıcı kaynaklı deformasyon varsa iade kabul edilmez
⸻
5. İade Süreci
İade işlemi için:
1. Alıcı, iade talebini [mail adresin] üzerinden iletmelidir.
2. Onay sonrası ürün, bildirilecek iade adresine gönderilir.
3. Ürün, TIGEA Accessories’e ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir.
İade şartlarına uygun ürünlerin bedeli:
• Kredi kartına iade
• Havale/EFT ile ödeme yapıldıysa belirtilen hesaba
en geç 10 iş günü içinde yapılır.
⸻
6. Kargo Ücreti Politikası
• Hatalı / kusurlu ürünlerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir
• Cayma hakkı ile yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir
⸻
7. Sipariş İptali
Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal değil, iade süreci uygulanır.
⸻
8. Hasarlı / Kusurlu Ürünler
Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmelidir.
Eğer ürün:
• Hasarlı
• Eksik
• Kusurlu
ise, teslimattan itibaren 3 gün içinde bildirilmelidir.
Bu durumda:
• Ücretsiz değişim yapılır veya
• Ücret iadesi sağlanır